Nadrzędnym celem działalności firmy Brightwell Aquatics jest dostarczanie produktów akwarystycznych najwyższej klasy i zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta – prosto i rzetelnie. I choć cel ten może wydawać się wzniosły, włożyliśmy mnóstwo czasu i wysiłku, aby go realizować. To nasze zobowiązanie względem Państwa – gwarancja jakości naszych produktów i etyki postępowania jaką daje Brightwell Aquatics.

• Wszystkie nasze produkty są opracowywane w oparciu o najnowszą wiedzę i badania naukowe. Tworząc nowe produkty zawsze stosujemy składniki najwyższej czystości i w optymalnych stężeniach, dzięki czemu mamy pewność, że ich wykorzystanie przyniesie najlepsze rezultaty. Naszą działalność opieramy na wiedzy i zdobyczach pochodzących z nauk morskich, przez co tworzymy produkty w oparciu o naukowe uzasadnienie i naukowo potwierdzone informacje. Nasze produkty są opracowywane w taki sposób, aby zawsze działały tak, jak jest napisane na ich etykietach. Nawet z pozoru najmniejsze detale związane z koncepcją i opracowaniem jakiegoś produktu mogą mieć znaczący wpływ na organizmy wodne. Dlatego właśnie dokładnie analizujemy każdy jeden aspekt każdego naszego produktu, aby zyskać pewność, że efekt jego działania będzie mieć pozytywny wpływ na środowisko wodne i jego mieszkańców.
• W naszej ofercie posiadamy pełną gamę produktów, dzięki czemu staramy się wyjść naprzeciw oczekiwaniom wszystkich akwarystów, zarówno tych początkujących, jak i zaawansowanych. Takie podejście pozwala również zapewnić takie portfolio produktów, które umożliwi kompleksową kontrolę parametrów chemicznych wody, począwszy od prostego stosowania preparatów opierających się na wykorzystaniu metody Ballinga, aż po złożone metody zarządzania gospodarką składników odżywczych w zbiornikach o ultraniskim stężeniu nutrientów.
• Wszystkie nasze produkty są wytwarzane w naszym własnym zakładzie produkcyjnym zlokalizowanym w Alabamie w Stanach Zjednoczonych. Jesteśmy w 100% prywatną firmą, założoną i działającą w oparciu o silne amerykańskie zasady. Ponad 98% wszystkich surowców, jakie wykorzystujemy, oraz stosowane przez nas opakowania, wytwarzane są w Stanach Zjednoczonych, dzięki czemu wspieramy gospodarkę USA.
• Poza kilkoma wyjątkami, wszystkie surowce wykorzystywane do wytwarzania produktów Brightwell Aquatics posiadają stopień czystości ponad 99,9%. Przestrzegamy standardów produkcji w oparciu o wskaźniki czystości Food/FCC Grade (Food Chemical Codex, czyi kodeks substancji chemicznych w żywności – standardy przetwarzania i produkcji pokarmów), USP Grade (US Pharmacopoeia, czyli Farmakopea Amerykańska – standardy produkcji środków farmaceutycznych), ACS Reagent Grade (American Chemical Society, czyli Amerykańskie Towarzystwo Chemiczne – standardy stosowania materiałów o najwyższym możliwym stopniu czystości) oraz wszędzie tam, gdzie jest to możliwe – wykorzystujemy materiały oznaczone.
• Badamy każdą partię surowców przychodzących do naszego zakładu produkcyjnego, dzięki czemu zyskujemy pewność, że są one pozbawione fosforanów, azotanów i miedzi. Surowce i materiały, które nie przejdą pomyślnie badania odsyłane są z powrotem do producenta i nie biorą udziału w procesie produkcji.
• Woda wykorzystywana w naszych produktach płynnych przechodzi wielostopniowy proces filtracji wysokowydajnymi filtrami odwróconej osmozy i/lub proces dejonizacji z wykorzystaniem systemów oczyszczania, przez co zawartość każdej butelki preparatu jest maksymalnie zbliżona do tego, co widnieje na etykiecie produktu.
• Z jednym wyjątkiem (pierwiastki śladowe), w naszych produktach nie stosujemy oraz nie będziemy nigdy stosować surowców chelatowanych. Z uwagi na to, że większa część pierwiastka w formie chelatowanej składa się z materiału organicznego, stosowanie pierwiastków głównych w formie chelatowanej (takich jak np. wapń) w naszym odczuciu powinno ograniczać się jedynie do tych pierwiastków, których zapotrzebowanie w akwarium sprowadza się do niewielkich ilości. Niekonserwatywne makroelementy w formie niechelatowanej przyczyniają się do zwiększenia stężenia związków organicznych w zbiorniku, przez co powodują bardzo szybką degradację jakości wody.
• Wszystkie nasze produkty są wytwarzane i pakowane z wykorzystaniem sprzętu, który może być stosowany do produkcji i przetwarzania żywności przeznaczonej do spożycia przez ludzi. W naszym zakładzie stosujemy mnóstwo sprzętu zbudowanego ze stali nierdzewnej i tworzyw sztucznych o dużej gęstości. Zachowujemy czystość miejsca pracy i wkładamy dużo wysiłku w to, aby każdy produkt, który opuszcza nasz zakład produkcyjny, spełniał najwyższe standardy jakości.
• Produkty płynne Brightwell Aquatics suplementujące określone pierwiastki (np. Calcion, Magnesion, Potassion, Strontion, Iodion, Ferrion itd.) zostały opracowane w taki sposób, aby stężenie danego pierwiastka było większe niż w produktach konkurencyjnych. Takie postępowanie sprawia, że akwarysta może stosować nasze produkty w sposób znacznie bardziej wydajny w przeliczeniu na litr wody niż jest to możliwe w przypadku produktów konkurencyjnych. A biorąc pod uwagę, że produkty firmy Brightwell Aquatics są także konkurencyjne pod względem ceny, stosunek jakość-cena jest jeszcze bardziej oszałamiający.
• Produkty, które mają na celu odtworzenie naturalnych parametrów wody, takie jak Replenish czy Liquid Reef, zostały opracowane w oparciu o wyniki najnowszych analiz składu chemicznego wody morskiej. Kompozycja każdego produktu jest dla nas poważną sprawą. W wielu przypadkach zawartość jonów i stężenia pierwiastków w preparatach tak wiernie odpowiadają parametrom naturalnej wody, że uchwycenie różnic pomiędzy nimi jest w zasadzie niemierzalne.
• Wszystkie nasze produkty posiadają specjalne oznaczenia partii, dzięki czemu w łatwy sposób możemy kontrolować ich jakość i jeszcze lepiej obsługiwać naszych klientów. Na początku, w środku i na końcu procesu pakowania pobieramy próbki towaru, które następnie umieszczamy w pomieszczeniu z możliwością kontrolowania warunków temperaturowych i przechowujemy przez trzy lata licząc od daty produkcji. Jeśli kiedykolwiek nasz klient zareklamuje któryś z naszych produktów, poprosimy go o przesłanie do nas jego pozostałej zawartości celem dokonania porównania właściwości fizycznych i chemicznych obu próbek pochodzących z tej samej partii.
• Uśredniona analiza gwarantowana i kompleksowa lista składników zawartych w produkcie znajduje się zawsze na jego etykiecie. Kiedy to tylko możliwe, podajemy szczegółowe informacje na temat użytych surowców. Unikamy podawania wyczerpujących informacji jedynie wtedy, gdy są one objęte tajemnicą handlową (niektóre formuły mają zastrzeżony skład i nie chcemy, aby konkurencja miała do niego dostęp).
• Każdy produkt na swej etykiecie posiada wskazówki dotyczące jego stosowania oraz szereg informacji na temat tego, jak najlepiej go wykorzystywać, aby osiągnąć pożądane parametry chemiczne wody w zbiorniku. Na każdej etykiecie zawarte są takie informacje jak: instrukcja sporządzenia roztworu macierzystego (dotyczy to wyłącznie produktów w formie proszku), wpływ 1 g lub 1 ml czystego produktu lub roztworu na wzrost stężenia docelowych jonów w 3,785 l wody (w 1 galonie), wskazówki dotyczące tego, jak określić zużycie lub niedobory poszczególnych jonów w zbiorniku, a także podstawowe informacje na temat tego, dlaczego utrzymywanie odpowiednich stężeń jonów i związków w wodzie akwariowej jest bardzo ważne. Informacje techniczne na etykiecie produktu zawierają bardziej szczegółowy opis możliwości jego wykorzystania oraz ważne wiadomości z tym związane.
• Wskazówki dotyczące stosowania produktu napisane są prostym językiem. Mimo to, jeśli macie Państwo dodatkowe pytania, proszę do nas dzwonić – z przyjemnością na nie odpowiemy i wyjaśnimy wszystkie niejasne kwestie, aby charakter i zastosowanie określonego produktu były dla Państwa oczywiste. Zapewniamy wsparcie techniczne przez telefon oraz e-mail codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:30 czasu wschodniego EST (czyli od 14:00 do 22:30 naszego czasu polskiego).
• Nie opracowujemy ani nie reklamujemy produktów, które mogą w jakiś sposób wprowadzać użytkowników w błąd. Szanujemy naszych klientów-akwarystów.
• Przeznaczamy ponad 3785 l pojemności brutto akwarium na potrzeby testów naszych produktów i bieżących konserwacji.

Nie stosujemy żadnych sztuczek. Nie korzystamy z przestarzałych opracowań produktów, nie spoczywamy na laurach. Nie jesteśmy gołosłowni. Chcemy osiągać proste rezultaty wynikające z naszego zaangażowania i dążenia do doskonałości w każdym aspekcie tego, jak tworzone są nasze produkty i jak prowadzona jest nasza firma. Czy pamiętacie Państwo jak powszechne były zachowania etyczne w biznesie jeszcze zanim świat stał się tak skomercjalizowany? Tak właśnie postępujemy – etycznie. Brightwell Aquatics to firma prowadzona przez naukowców, którym przyświeca jeden cel: tworzenie absolutnie najlepszych produktów akwarystycznych, które spełnią oczekiwania akwarystów i przyniosą najlepsze możliwe rezultaty, czy to w przypadku zbiornika 4-litrowego, czy zbiornika o pojemności 4 000 000 l. Kropka.

Jeśli jesteście Państwo gotowi na to, aby utrzymywać parametry chemiczne wody z wykorzystaniem produktów opracowanych w oparciu o wiedzę naukową i przynoszącym maksymalnie duże korzyści dla Waszego akwarium – produktów, którym zaufali czołowi, profesjonalni akwaryści i akwaryści-hobbyści, a także prominentne prywatne i państwowe organizacje badawcze w ponad 90 krajach na całym świecie – jesteśmy dla Państwa i oferujemy Państwu naszą pomoc.

Nasze zaangażowanie w utrzymywanie najwyższej jakości produktów i obsługi klienta oraz etyczny sposób w jaki prowadzimy nasz biznes – filar każdego z produktów opatrzonych nazwą Brightwell Aquatics – sprawiają, że nasze produkty są bardzo atrakcyjne szczególnie dla tych akwarystów, którzy są zmęczeni często przereklamowanymi i wprowadzającymi w błąd produktami do pielęgnacji wody. Jeśli jesteście Państwo gotowi na zmianę, wypróbujcie Brightwell Aquatics. W Brightwell Aquatics łączymy naukę  z doświadczeniem.